Pravilnik o zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

ELBRAND, trgovina z elektromaterialom, d.o.o.
Češenik 13
1233 Dob

Matična številka: 9658041000
ID za DDV: SI32522762

E-pošta: info@elbrand.eu
Telefon: 070 483 431

(v nadaljevanju: »Elbrand«)

Elbrand osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

2. Katere osebne podatke zbiramo

Pri uporabi spletne trgovine lahko zbiramo naslednje osebne podatke:

• ime in priimek,
• naslov za dostavo in obračun,
• elektronski naslov,
• telefonsko številko,
• podatke o podjetju (pri pravnih osebah),
• podatke o naročilih,
• podatke o komunikaciji z nami,
• podatke o uporabi spletne strani in piškotkih.

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• izvedba in dostava naročil,
• izdaja računov,
• komunikacija v zvezi z naročili,
• reševanje reklamacij, vračil in garancijskih zahtevkov,
• zagotavljanje uporabniških računov,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
• izboljševanje delovanja spletne trgovine,
• pošiljanje obvestil in promocijskih sporočil, kadar uporabnik poda ustrezno soglasje.

4. Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• izvajanja pogodbe oziroma naročila,
• zakonskih obveznosti,
• zakonitega interesa,
• izrecne privolitve uporabnika, kadar je ta potrebna.

5. Uporabniški računi

Kupci lahko ustvarijo uporabniški račun.

V uporabniškem računu lahko uporabnik:

• spremlja svoja naročila,
• upravlja svoje podatke,
• shranjuje naslove za dostavo,
• dostopa do zgodovine nakupov.

Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov.

6. Posredovanje osebnih podatkov

Elbrand lahko osebne podatke posreduje pogodbenim partnerjem, kadar je to potrebno za izvedbo storitev.

To vključuje predvsem:

• ponudnike plačilnih storitev,
• dostavne službe,
• ponudnike gostovanja in informacijskih storitev,
• računovodske in administrativne storitve,
• državne organe, kadar to zahteva zakonodaja.

Osebni podatki se ne prodajajo tretjim osebam.

7. Plačila

Plačila v spletni trgovini se izvajajo preko varnih plačilnih sistemov.

Pri obdelavi plačil lahko sodelujejo zunanji ponudniki plačilnih storitev, kot so:

• Shopify Payments,
• PayPal,
• ponudniki kartičnih plačil.

Elbrand ne hrani celotnih podatkov o plačilnih karticah.

8. E-poštna obvestila in trženje

Uporabniki se lahko prijavijo na prejemanje novic, akcij in promocijskih ponudb.

Prijava na e-novice temelji na prostovoljni privolitvi uporabnika.

Za prijavo se uporablja sistem dvojne potrditve prijave (double opt-in).

Uporabnik lahko soglasje za prejemanje promocijskih sporočil kadar koli prekliče preko povezave za odjavo v prejetem sporočilu ali s sporočilom na info@elbrand.eu.

9. Analitika in oglaševanje

Spletna trgovina lahko uporablja analitična in oglaševalska orodja za izboljšanje uporabniške izkušnje in učinkovitosti spletne strani.

Med uporabljena orodja lahko sodijo:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel,
• Shopify Analytics.

Takšna orodja se uporabljajo le v obsegu in pod pogoji, ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja ter nastavitve soglasij uporabnikov.

10. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen njihove obdelave oziroma kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.

Podatki, povezani z izdanimi računi in poslovnimi dokumenti, se hranijo v skladu z zakonsko določenimi roki.

11. Pravice posameznikov

Uporabnik ima pravico:

• do dostopa do svojih osebnih podatkov,
• do popravka netočnih podatkov,
• do izbrisa podatkov, kadar to dovoljuje zakonodaja,
• do omejitve obdelave,
• do prenosljivosti podatkov,
• do ugovora obdelavi,
• do preklica privolitve.

Zahteve v zvezi z osebnimi podatki lahko uporabnik pošlje na info@elbrand.eu.

12. Varnost osebnih podatkov

Elbrand uporablja ustrezne organizacijske in tehnične ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali uničenjem.

Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki jih potrebujejo za izvajanje svojih delovnih nalog.

13. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje delovanja spletne trgovine, izboljšanje uporabniške izkušnje, analitiko in druge funkcionalnosti.

Podrobnejše informacije o uporabi piškotkov so na voljo v Politiki piškotkov.

14. Kontakt

Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov nas lahko kontaktirate:

ELBRAND, trgovina z elektromaterialom, d.o.o.
Češenik 13
1233 Dob

E-pošta: info@elbrand.eu
Telefon: 070 483 431

15. Spremembe pravilnika

Elbrand si pridržuje pravico do spremembe tega pravilnika.

Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.

Datum zadnje posodobitve: 12. 06. 2026